自2014年畢業(yè)季后,姜璐便以滿腔熱忱加入了蚌埠聯(lián)通,開啟了她職業(yè)生涯的篇章。十年磨一劍,她在營業(yè)廳服務的前線崗位上,將青春和汗水盡情揮灑,如今已榮升為蚌埠聯(lián)通湯和路營業(yè)廳的店長。她始終恪守“我的百倍用心,愿您十分滿意”的服務宗旨,以此為行動的指南針。

她的故事是一曲服務奉獻的贊歌。

一次下班之際,一位老人因誤刪微信號而急匆匆地求助,面臨著微信錢包內資金無法取用的困擾。姜璐沒有被一天的疲憊所影響,她立即投入到為客戶解決問題中。她耐心地嘗試多種方法,不厭其煩地撥打客服電話,甚至聯(lián)絡老人異地的家人協(xié)助驗證。經(jīng)過一個多小時的努力,問題終于得到圓滿解決。老人的臉上露出了感激的笑容,對姜璐的專業(yè)和熱情給予了高度評價。這樣的情景在姜璐的工作中屢見不鮮,她以自己的專業(yè)知識和真誠服務,贏得了客戶的心。

姜璐的奉獻精神不僅體現(xiàn)在解決突發(fā)問題上,更融入了營業(yè)廳的日常服務中。每周五至周日,湯和路營業(yè)廳都會舉辦社區(qū)活動,成為與居民溝通的橋梁。在這些活動中,姜璐和她的團隊不僅向住戶介紹最新的優(yōu)惠套餐,更提供了一系列貼心的上門服務。智家工程師們身著整潔的工裝,攜帶工具箱,細心地為客戶檢測寬帶,解決網(wǎng)絡問題,甚至幫助整理網(wǎng)絡布線,清潔設備。這些細致入微的服務雖看似小事,卻深深打動了社區(qū)居民的心。

湯和路營業(yè)廳作為社區(qū)的一部分,深知日常發(fā)展依賴于與居民的緊密聯(lián)系。姜璐和她的團隊通過這些活動,不僅積累了潛在用戶,更通過客戶的好評,為聯(lián)通公司帶來了積極的口碑傳播?？蛻舻拿恳淮握J可,都是對姜璐和團隊工作的肯定,也是對他們服務精神的最高贊譽。

她的事跡,是一曲青春無聲的奉獻之歌。

在蚌埠聯(lián)通營業(yè)廳的崗位上,姜璐以十年如一日的堅守,詮釋了聯(lián)通人的精神內核。在她的字典里,奉獻從不需要華麗的辭藻,而是在日復一日的工作中,以實際行動踐行著服務的初心。她堅信,服務的卓越是營銷的最高境界,而她,正是這一理念的忠實踐行者。十年的春秋更迭,見證了她服務理念的恒久不變,始終將客戶滿意度放在首位,以高標準嚴格要求自己,不斷提升服務的質量和水平。

姜璐的工作態(tài)度,不僅贏得了客戶的贊譽,更為團隊樹立了榜樣。她以身作則,用飽滿的熱情和勤勉敬業(yè)的精神,帶領團隊不斷攀登服務的新高度。她相信,服務的真誠與專業(yè),是贏得客戶信任的關鍵,也是推動團隊不斷前進的動力。

在她的帶領下,湯和路營業(yè)廳的服務團隊不斷追求卓越,以專業(yè)和熱情,為客戶提供超出期待的服務體驗。這些故事,如同一顆顆種子,在社區(qū)居民的心中生根發(fā)芽,開出了信任與滿意的花朵,為蚌埠聯(lián)通贏得了一片贊譽的天空。