羅時佳是安徽聯(lián)通六安分公司霍邱縣一名政企客戶經(jīng)理,也是一名共產(chǎn)黨員。她一直秉承著“百倍用心,不忘初心”的工作信念,始終保持認真、負責、踏實的工作態(tài)度,積極投身到政企一線工作之中。面對復雜多變的市場環(huán)境,她勇于攻堅克難,主動了解企業(yè)客戶的需求,積極溝通協(xié)調,力求提供最適合的解決方案,在服務過程中,她時刻關注客戶滿意度,確保每一個細節(jié)都做到盡善盡美。她以實際行動詮釋著聯(lián)通高品質服務,收獲來自同事與客戶的廣泛認可。

工作中,她認真踐行“鐵腳板”精神?；羟衲彻窘ü徽?每個場站機房建設維護及數(shù)據(jù)傳輸均由聯(lián)通公司承建。在項目交付、運維服務期間,她經(jīng)常早出晚歸奔波走訪在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)間。2022年除夕返鄉(xiāng)人員劇增,在上午10點時,機房突然出現(xiàn)故障,調度系統(tǒng)無法正常使用,而支撐單位集成商無法及時趕到,她接到故障問題后,第一時間趕到現(xiàn)場,視頻連線排查故障,最后用了30分鐘解決了問題。像這樣處理緊急故障問題,已經(jīng)不記得有多少次了,一直以來,她始終堅持項目交付不是結束,服務才剛剛開始。11月,霍邱縣交通項目驗收,為確保順利通過驗收,她牽頭組織自查自糾,加班加點到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場站逐一確定,才能安心。對待客戶的每一個需求、每一次故障,她始終用嚴、實、精、細、快的企業(yè)作風嚴格要求自己,為客戶提供快速、便捷的高品質通信服務;

立足本職崗位,彰顯黨員本色。作為一名一直奮戰(zhàn)在一線的基層工作者,始終以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員嚴格要求自己。她立足本職崗位,認真負責,任勞任怨,憑借對本職崗位的熱愛和對工作一絲不茍的態(tài)度,熟練掌握業(yè)務知識,不斷提升自己,從點滴做起,默默地創(chuàng)造了一個又一個佳績,2023年新簽項目毛利率達40%。她以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務于每一個客戶、每一個項目、每一個細節(jié),為縣分高質量服務樹立了積極的榜樣,為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。在這個平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱,實現(xiàn)不平凡的自己!

堅守服務理念,保障精品服務。她始終將客戶需求作為服務工作的出發(fā)點,將客戶體驗作為服務工作的著力點,將客戶是否滿意作為服務工作的檢驗標準。在羅時佳的眼中,服務不僅是一種形式,更是一種態(tài)度。她始終堅持以客戶服務為導向,急客戶之所急,想客戶之所想的服務理念,解決客戶“急難愁盼”的問題。作為一名青年黨員,羅時佳經(jīng)常將“水滴石穿”掛在嘴邊。她用美好的青春詮釋了堅持不懈、勇于克服困難的品質,踐行了一名聯(lián)通人的初心和使命!