貴州黔西南聯(lián)通興義市瑞金北路自有營業(yè)廳,被評為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”。

一直以來,該營業(yè)廳團(tuán)隊始終以客戶為中心,注重提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù),堅持以客戶的需求為導(dǎo)向,著力打造高品質(zhì)服務(wù),認(rèn)真聽取客戶意見建議,并及時做出調(diào)整改進(jìn)和完善提升。他們注重員工培訓(xùn)和素質(zhì)提升,建立了完善的考核評價和激勵機(jī)制,激勵員工創(chuàng)新和進(jìn)步,與公司共同成長與發(fā)展。他們積極參與社會公益事業(yè),在加快構(gòu)建新發(fā)展格局中展現(xiàn)央企擔(dān)當(dāng)。

在服務(wù)人民群眾和廣大客戶中,他們努力讓人民群眾共享通信發(fā)展的最新成果,發(fā)揮資源稟賦優(yōu)勢,通過大數(shù)據(jù)賦能大大提升了工作效率和服務(wù)質(zhì)量,建立了完善的服務(wù)體系和管理制度,保證服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。他們注重網(wǎng)絡(luò)信息安全、客戶隱私和用戶信息保護(hù),嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度,全力保障客戶的權(quán)益。

接下來,他們將持續(xù)聚焦客戶認(rèn)可與贊揚、客戶需求與期盼等客戶最關(guān)心的問題。通過各種方式不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,讓客戶享受到更加便捷、舒適的服務(wù)體驗。

成績的取得得益于團(tuán)隊的協(xié)作和努力,也得益于創(chuàng)新和進(jìn)取精神。他們深知優(yōu)秀服務(wù)窗口的重要性,也深知如何成為一名優(yōu)秀營業(yè)人員的要求。他們將繼續(xù)提升專業(yè)技能、服務(wù)水平,努力為客戶提供更加滿意的服務(wù),把“百倍用心 十分滿意”做得更實更有成效。