入司從崗18年以來(lái)，吳姣始終秉持客戶第一的服務(wù)理念，堅(jiān)守在平凡的崗位上，精益求精、踏實(shí)肯干，憑借高品質(zhì)服務(wù)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
王叔叔因?yàn)榧依锇惭b的“聯(lián)通看家”看不到實(shí)時(shí)監(jiān)控來(lái)到了營(yíng)業(yè)廳解決。吳姣全程微笑接待，細(xì)致耐心地為老人查找故障原因。
通過(guò)仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)前期該設(shè)備是通過(guò)老人兒子的手機(jī)號(hào)碼登錄注冊(cè)，最近王叔叔不小心將帳號(hào)退出，才導(dǎo)致監(jiān)控看不到了。吳姣與王叔叔的兒子取得聯(lián)系，在老人的手機(jī)APP上重新進(jìn)行了登錄操作，視頻監(jiān)控的查看成功恢復(fù)使用。
吳姣向王叔叔詳細(xì)介紹“聯(lián)通看家”不僅攝像頭既清晰，還能手機(jī)實(shí)時(shí)查看，更有7天云存儲(chǔ)隨時(shí)回看功能。為了確保老人學(xué)會(huì)熟練使用終端具備的各種功能，吳姣又不厭其煩地給王叔叔多次講解和示范，一遍不會(huì)就再來(lái)一遍，直到老人使用得得心應(yīng)手。
客戶連聲道謝：“聯(lián)通服務(wù)真好，營(yíng)業(yè)員不但業(yè)務(wù)嫻熟，還那么熱情接待、耐心解釋，真是謝謝你們了”
中企網(wǎng)微博
中企網(wǎng)微信