日土縣位于我國(guó)西部邊境地區(qū),是一個(gè)以農(nóng)牧業(yè)為主的縣城。由于地理位置的特殊性,駐扎在這里的邊疆戰(zhàn)士特別多。為了關(guān)愛這些為國(guó)家邊防安全默默付出的戰(zhàn)士,西藏聯(lián)通日土縣營(yíng)業(yè)廳特意在臺(tái)席上設(shè)置了“軍人優(yōu)先”的標(biāo)牌,以示對(duì)他們的尊重和感激。同時(shí),針對(duì)老弱病殘?jiān)械热鮿?shì)群體,營(yíng)業(yè)廳也設(shè)立了專門的優(yōu)先辦理通道,讓他們?cè)谵k理業(yè)務(wù)時(shí)能夠得到更加便捷的服務(wù)。
當(dāng)營(yíng)業(yè)廳人數(shù)較多時(shí),客戶免不了需要等待。這個(gè)時(shí)候,工作人員會(huì)主動(dòng)招呼客戶在休息區(qū)等待,并送上一杯熱水招待。在等待的過程中,工作人員還會(huì)不時(shí)詢問客戶的需求,以便更好地為他們提供服務(wù)。一般情況下,客戶到達(dá)柜臺(tái)等候時(shí)長(zhǎng)不超過15分鐘。如果有意外情況,工作人員一定會(huì)及時(shí)安撫好客戶的情緒,向其解釋原因,并想辦法加派人手,加快服務(wù)速度。在日土縣營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)過程中,有許多感人至深的故事。有一次,一位年邁的老人來到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。由于老人行動(dòng)不便,需要長(zhǎng)時(shí)間的等待。這時(shí),工作人員主動(dòng)上前詢問老人的需求,并為他提供了一杯熱水。在等待的過程中,工作人員還不時(shí)與老人聊天,安慰他的情緒。最終,老人順利辦理了業(yè)務(wù),并對(duì)營(yíng)業(yè)廳的工作人員表示了衷心的感謝。
還有一次,一位退伍軍人來到營(yíng)業(yè)廳辦理寬帶業(yè)務(wù)。由于退伍軍人享有優(yōu)惠政策,工作人員為他提供了優(yōu)先辦理通道。在辦理過程中,工作人員還向退伍軍人表示了敬意和感激之情。退伍軍人對(duì)營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示了高度的滿意,并表示以后還會(huì)繼續(xù)選擇西藏聯(lián)通的業(yè)務(wù)。通過這些真實(shí)的故事,我們可以看到西藏聯(lián)通日土縣營(yíng)業(yè)的高品質(zhì)服務(wù)。正是因?yàn)檫@種服務(wù),日土縣營(yíng)業(yè)廳贏得了廣泛的好評(píng),也為日土縣的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。在今后的工作中,日土縣營(yíng)業(yè)廳將繼續(xù)秉承“百倍用心,十分滿意”的服務(wù)宗旨,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、周到的服務(wù),為日土縣的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
日土縣營(yíng)業(yè)廳:“聯(lián)通好服務(wù),用心為客戶,我代表阿里聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳全體人員鄭重承諾:主動(dòng)熱情接待,全程微笑服務(wù),快捷高效辦理,用心用情服務(wù)!”相關(guān)稿件