亮點(diǎn)：昭陽(yáng)路派出所立足轄區(qū)工作實(shí)際，堅(jiān)持好、發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，充分發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用，從根源上排查、從小事上入手、從群眾的切實(shí)利益出發(fā)，高效化解各類(lèi)矛盾糾紛，全力維護(hù)轄區(qū)平安穩(wěn)定。
　　昭陽(yáng)路派出所界于新老城區(qū)之間，商超、早夜市、學(xué)校、銀行等行業(yè)遍布，有13個(gè)社區(qū)、12個(gè)村居，日均人流量近14萬(wàn)，是全市公安機(jī)關(guān)接警量較多的派出所，該所立足“主防”定位，以“基礎(chǔ)牢、出事少、治安好、黨和人民滿意”為工作目標(biāo)，實(shí)施矛調(diào)“三聯(lián)動(dòng)”工作法，踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，全力解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。
　　一、“警社（村）聯(lián)動(dòng)”排難解紛。一是下沉警力解紛。堅(jiān)持“苗頭早發(fā)現(xiàn)、動(dòng)態(tài)早掌握、糾紛調(diào)解”，充分發(fā)揮社區(qū)民警、輔警“懂法規(guī)、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，在警力高度緊張的情況下，派出警力8人沉到社區(qū)（村），在轄區(qū)社區(qū)（村）建立警社聯(lián)調(diào)室，同時(shí)囤警街面、網(wǎng)格，與轄區(qū)41名網(wǎng)格員結(jié)對(duì)子排查矛盾風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)時(shí)掌握各類(lèi)不穩(wěn)定動(dòng)態(tài)，建立責(zé)任化解臺(tái)賬，努力將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，確保轄區(qū)治安穩(wěn)定，及時(shí)化解了芙蓉小區(qū)停車(chē)位糾紛、芒果廣場(chǎng)購(gòu)物糾紛等問(wèn)題，群眾安全感滿意度不斷提升。二是物建“鄉(xiāng)賢”解紛。把社區(qū)（村）內(nèi)素質(zhì)強(qiáng)、品德好、威信高、經(jīng)驗(yàn)豐富、公道正派的老黨員、老干部6人選拔為“德高望”的“鄉(xiāng)賢”，吸納為矛盾糾紛調(diào)解“和事佬”，利用他們“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)和影響力，對(duì)因家庭、婚姻、鄰里等不觸及法律的小矛盾、小糾紛，多渠道收集有利于化解矛盾的人際關(guān)系背景信息，今年促成化解矛盾糾紛11起。三是走訪回訪解紛。堅(jiān)持“用腳步丈量治安、小案不小辦”，始終走進(jìn)群眾發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、化解矛盾，聯(lián)合社區(qū)（村）黨組織常態(tài)化開(kāi)展“大走訪大回訪”，了解群眾所想所盼，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，確保“動(dòng)態(tài)有人關(guān)注、信息有人收集、問(wèn)題有人上報(bào)、矛盾有人解決”，既核實(shí)了解群眾滿意度、鞏固調(diào)解成效，又現(xiàn)場(chǎng)逐戶核對(duì)人口信息、排查新矛盾新風(fēng)險(xiǎn)，今年與社區(qū)（村）共同走訪座談39場(chǎng)次，收集群眾意見(jiàn)建議21條，調(diào)解鄰里糾紛、家庭糾紛等82起。
　　二、“警校聯(lián)動(dòng)”息事寧人。一是三級(jí)聯(lián)網(wǎng)“排紛”。從維護(hù)師生合法權(quán)益出發(fā)，充分運(yùn)用3名校外法治輔導(dǎo)員優(yōu)勢(shì)延伸觸角，協(xié)調(diào)建立社區(qū)、學(xué)校、家長(zhǎng)“三級(jí)摸排網(wǎng)”，創(chuàng)建平安校園聯(lián)盟網(wǎng)，將110警情和日常走訪相結(jié)合，滾動(dòng)排查矛盾糾紛隱患，并健全公調(diào)對(duì)接、解紛回訪、家長(zhǎng)會(huì)懇談等機(jī)制，提前介入、高效處置涉校糾紛，及時(shí)化解各類(lèi)線索27條，筑牢平安校園的堅(jiān)固防線。二是護(hù)校安園“熄紛”。與轄區(qū)3所學(xué)校、9所幼兒園建立聯(lián)席會(huì)議、信息共享、平安共建等警校合作方式，成立民輔警、保安、教師志愿者組成的“1+2”護(hù)校巡邏隊(duì)，并從校園周邊村居、小區(qū)吸吸納平安志愿者11人充實(shí)“護(hù)校安園”隊(duì)伍，并堅(jiān)持“見(jiàn)警力、見(jiàn)警車(chē)、見(jiàn)警燈”，加強(qiáng)望海路、兗州路、云海路等9條重點(diǎn)路段巡防，組織巡更、護(hù)門(mén)等“護(hù)校安園”活動(dòng)，每天開(kāi)展校園安全巡邏，消除校園安全隱患，同步排查校園矛盾風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)疏導(dǎo)化解糾紛15起。三是入校釋法“化紛”。聯(lián)合法院、教育局成立校園先議安全辦公室，綜合運(yùn)用法治教育、家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育等各方力量，通過(guò)進(jìn)學(xué)校、入課堂開(kāi)展法治講座、普法宣傳教育等活動(dòng)，深度排查學(xué)生入校、師生家長(zhǎng)個(gè)體訴求等不穩(wěn)定情況，全面配合學(xué)校開(kāi)展疏導(dǎo)勸解，防止矛盾激化引發(fā)輿情，共聯(lián)合開(kāi)展警校座談會(huì)26場(chǎng)次，開(kāi)展法治進(jìn)校園活動(dòng)40余場(chǎng)次，調(diào)解校園各類(lèi)矛盾糾紛25起。
　　三、“警+N聯(lián)動(dòng)”定紛止?fàn)帯Ｒ皇恰熬驹L”聯(lián)動(dòng)。派出所調(diào)解員與司法、信訪調(diào)解員同址辦公，組成三方“調(diào)聯(lián)隊(duì)”，合力調(diào)處矛盾糾紛，對(duì)收集的110報(bào)警件、司法所的調(diào)解件、信訪辦的信訪件集中研判、精分處置、跟蹤落實(shí)，警情件和非警情件均形成處置閉環(huán)。同時(shí)，將轄區(qū)重點(diǎn)單位及場(chǎng)所分為反恐、治安、穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)三類(lèi)，社區(qū)民輔警每月走訪排查，針對(duì)欠薪、社（醫(yī)）保、詐騙等訴求情況，“聯(lián)調(diào)隊(duì)”對(duì)接住建、人社、醫(yī)保等職能部門(mén)，為企業(yè)、單位及場(chǎng)所員工提供相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)和法律援助，第一時(shí)間合力把問(wèn)題解決在初始。二是“警商”信息聯(lián)通。堅(jiān)持管住“房”，對(duì)出租房、歌舞廳、賓旅館、網(wǎng)吧等2694家九小場(chǎng)所逐一登記造冊(cè)，常態(tài)清查、核實(shí)人口、排查糾紛，協(xié)調(diào)整改安全隱患。堅(jiān)持管住“事”，在市場(chǎng)商戶、社區(qū)志愿者、企業(yè)員工、保安人員中發(fā)展平安志愿者12名，排查矛盾糾紛信息，將信息與企業(yè)、物業(yè)、市場(chǎng)管理方互通共享，及時(shí)提前介入，聯(lián)合開(kāi)展處置，穩(wěn)妥調(diào)處占道經(jīng)營(yíng)、房屋騰退等引發(fā)的矛盾糾紛14起，實(shí)現(xiàn)小事不出街、矛盾不上交。三是“警企”聯(lián)排聯(lián)防。結(jié)合警務(wù)工作站治安檢查、反詐宣傳，主動(dòng)排查各類(lèi)涉企、重點(diǎn)場(chǎng)所，每月組織開(kāi)展上門(mén)走訪，排查勞資、工傷、治安等糾紛和苗頭性隱患問(wèn)題，建立警企聯(lián)席多元化調(diào)解機(jī)制，每季度定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，提前介入、提前調(diào)處、提前穩(wěn)控，今年走訪企業(yè)、建筑工地、重點(diǎn)單位共72家，召開(kāi)各單位聯(lián)席會(huì)議9場(chǎng)次，妥善調(diào)解涉企糾紛21起。
　　案例
　　警校聯(lián)動(dòng)化解未成年人積怨矛盾
　　為進(jìn)一步提升轄區(qū)居民滿意度，結(jié)合主題教育活動(dòng)，昭陽(yáng)路派出所以“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為指引，側(cè)重源頭管控減少增量、抓好末端調(diào)處化解存量，積極開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，近日成功化解一起涉未成年人的積怨矛盾。
　　去年3月26日17時(shí)許，張某某（男，12歲）在東港區(qū)某花園小區(qū)內(nèi)玩耍時(shí)與王某某（男，12歲）發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，進(jìn)而扭打在一起，造成張某某頭皮擦傷。事發(fā)后，孫美林（張某某監(jiān)護(hù)人）報(bào)案要求追究王某某法律責(zé)任，并要求賠償醫(yī)藥費(fèi)、精神損失費(fèi)等。
　　昭陽(yáng)路派出所辦案民輔警對(duì)案件認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查，根據(jù)走訪、傷情等情況，在征得當(dāng)事人監(jiān)護(hù)人同意后開(kāi)展調(diào)解，向雙方講解調(diào)解流程和案件情況。（王某某監(jiān)護(hù)人）認(rèn)為此案件當(dāng)事人未達(dá)法律年齡，不負(fù)法律責(zé)任，對(duì)賠償醫(yī)藥費(fèi)等不認(rèn)可。
　　鑒于這些情況，辦案民輔警一方面向雙方明法析理，向?qū)O美林解釋了未達(dá)到刑事立案標(biāo)準(zhǔn)的原因；另一方面聯(lián)系學(xué)校有調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的老師一起做工作，從有利未成年成長(zhǎng)角度出發(fā)進(jìn)行調(diào)解，兩名當(dāng)事人均為未成年在校學(xué)生，思想觀念尚未成熟，若嚴(yán)格按照法律規(guī)定進(jìn)行治安管理處罰，既不利于其成長(zhǎng)，也不利于矛盾化解，對(duì)其予以批評(píng)教育，讓其作出賠償，為自己的錯(cuò)誤付出代價(jià)，使他們深刻反省、引以為戒，才是最好的解決方式。同時(shí)，張某某自身也存在一定錯(cuò)誤，也一度向王某某動(dòng)手。
　　經(jīng)過(guò)4次到所、3次上門(mén)調(diào)解，2023年10月26日，雙方當(dāng)事人監(jiān)護(hù)人同意和解，共同簽下了調(diào)解協(xié)議書(shū)。事后經(jīng)回訪，雙方當(dāng)事人對(duì)調(diào)解結(jié)果滿意。