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徐利粉，市公司客戶服務部投訴中臺投訴處理人員，她熱情善良、積極主動、樂于助人，一句“聯通工作人員”淋漓盡致地展現了“聯通好服務”風采。
在一次坐公交車上班的路上，聽到一位老人與另外一位老人聊天“手機號碼不能使用，也不知道咋回事，只能到晚上讓孩子給看看”，我在老人的后面坐著，聽到老人談話后，主動上前說明來意“阿姨，我是聯通公司工作人員，方便讓我?guī)湍樵円幌聠帷?。阿姨迫不及待提供號碼，經蜂行動系統查詢號碼狀態(tài)正常，查看手機終端信號也屬正常，最后排查出老人手機Volte功能未打開,導致電話無法正常撥打。經重新設置后撥打電話恢復正常，老人滿懷欣喜，不停地感謝!表示：沒有想到坐公交車能遇到這樣好心的聯通姑娘。
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