“中國創(chuàng)業(yè)者在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是最會(huì)做應(yīng)用的?！?/p>

　　文｜《中國企業(yè)家》記者 趙東山

　　“國內(nèi)好的大模型應(yīng)用目前還是太少了，2023年大家都使勁做大模型，反倒在應(yīng)用方面沒有大的突破?！边@是網(wǎng)易有道CEO周楓投身大模型一年后最大的感受。

　　在他看來，2024年大模型應(yīng)用即將迎來爆發(fā)，“咱們中國創(chuàng)業(yè)者在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可是最會(huì)做應(yīng)用的”。2023年，周楓去美國轉(zhuǎn)了一圈，他發(fā)現(xiàn)那邊的創(chuàng)業(yè)活力非常強(qiáng)，大家都在各個(gè)層級上創(chuàng)新，他意識到國內(nèi)需要再次加速，尤其在應(yīng)用層。

　　過去一年，不同于百川智能創(chuàng)始人王小川、智譜CEO張鵬等清華大學(xué)校友研發(fā)超大規(guī)模大模型，周楓帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)出“子曰”教育大模型之后，就快速投入到大模型原生應(yīng)用的開發(fā)中，業(yè)務(wù)被逼著進(jìn)入一種快速迭代的狀態(tài)，周楓參與業(yè)務(wù)會(huì)議的頻率從月會(huì)變成了周會(huì)，他形容當(dāng)時(shí)的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)是“應(yīng)用團(tuán)隊(duì)和模型團(tuán)隊(duì)互相逼”。

　　截至目前，基于“子曰”教育大模型，有道已推出10多款學(xué)習(xí)類AI原生應(yīng)用和功能，成為國內(nèi)開發(fā)AI原生應(yīng)用最多的大模型企業(yè)之一。而基于大模型對原有業(yè)務(wù)的重構(gòu)，有道的業(yè)績變化也真實(shí)地體現(xiàn)在公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)中。

　　根據(jù)有道2023年第三季度的財(cái)報(bào)，網(wǎng)易有道該季凈收入15.4億元，毛利率上升至55.9%，達(dá)到近兩年新高；季度經(jīng)營虧損同比收窄73.7%，總運(yùn)營費(fèi)用也同比下降，經(jīng)營效率進(jìn)一步提升。

　　在具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)上，受益于大模型的助力，AI Box的升級以及AI寫作功能的推出，帶動(dòng)有道詞典及有道翻譯第三季度會(huì)員費(fèi)同比增長160%以上，在線營銷服務(wù)凈收入較2022年同期增長113.5%。

　　“搭載了子曰大模型的產(chǎn)品，比同期發(fā)布的未搭載大模型應(yīng)用的產(chǎn)品，在用戶使用頻率上要高出50%以上?！敝軛鞲嬖V《中國企業(yè)家》。

　　從2006年網(wǎng)易有道成立，周楓相繼做了有道搜索、有道詞典、有道云筆記、有道精品課、有道詞典筆等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋K12教育、成人教育、素質(zhì)教育、智能硬件等領(lǐng)域，這讓大模型的應(yīng)用落地有了眾多的場景。

　　雖然有道并非大模型企業(yè)中規(guī)模最大的一家，但周楓采取的“小快靈”AI應(yīng)用開發(fā)路線，很顯然已率先在商業(yè)模式上奏效。當(dāng)外界在追問大模型到底給企業(yè)帶來哪些增量時(shí)，有道已經(jīng)在各業(yè)務(wù)的用戶反饋中得到了答案。

　　“做企業(yè)最重要的是挑什么仗去打?！敝軛髡f道，“如果你告訴團(tuán)隊(duì)去打根本不可能贏的仗，那不是害大家嗎？”

　　把重心轉(zhuǎn)移到應(yīng)用上

　　時(shí)間回到2022年11月底，ChatGPT發(fā)布之后，周楓試用后感到非常震撼。他跟算法團(tuán)隊(duì)來來回回地用，測試它的能力底線，在公司內(nèi)部評測模型不同能力的細(xì)節(jié)。為了了解更多技術(shù)細(xì)節(jié)，周楓把從GPT-2開始的所有語言模型相關(guān)的論文全部讀了一遍。

　　2023年1月，有道內(nèi)部召開年度戰(zhàn)略會(huì)，這是公司每年的傳統(tǒng)，周楓把總監(jiān)以上的團(tuán)隊(duì)集中在一起連續(xù)開三天會(huì)。不同于往年，2023年周楓讓有道首席科學(xué)家段亦濤講了一個(gè)多小時(shí)GPT相關(guān)的技術(shù)，讓大家做了充分的討論。

　　最終的結(jié)論是，大模型是一個(gè)革命性的技術(shù)，如果有道不迅速入局，革新和顛覆自己，就連起家的詞典和翻譯業(yè)務(wù)就也別干了。當(dāng)時(shí)，周楓和團(tuán)隊(duì)一直在思考，ChatGPT、大模型跟有道到底有沒有關(guān)系？有道到底要做什么？有沒有合作方可以調(diào)用？

　　“我們從第一天開始就決定要做一批應(yīng)用，而不是說我要訓(xùn)個(gè)模型出來，然后看怎么辦？我不是這個(gè)想法，只是當(dāng)時(shí)找了一圈都沒有可調(diào)用的大模型，只能自己訓(xùn)練。我覺得你把大模型弄出來，卻搞不明白用來干什么的話，自己做大模型的意義就不大了?！敝軛鞲嬖V《中國企業(yè)家》。

　　其實(shí)，當(dāng)時(shí)美國可汗學(xué)院等教育公司已經(jīng)開始嘗試接入GPT-3.5，做一些教育服務(wù)嘗試，但國內(nèi)還沒有能力綜合又非常成熟的可以接入的模型，周楓必須得自己做。

　　很快，周楓就和團(tuán)隊(duì)達(dá)成兩個(gè)共識：第一，有道團(tuán)隊(duì)一定要自己做大模型，如果自己不做是很難完全摸清楚門道的，公司的動(dòng)作就會(huì)變得很慢，做什么都落在別人后面，成為一個(gè)跟隨者；第二，做開源大模型肯定打不過專門做超大規(guī)模大模型的公司，必須把重心轉(zhuǎn)移到應(yīng)用上。

　　作為資深技術(shù)從業(yè)者，周楓過去20年見證了好幾輪技術(shù)變革浪潮，歷史經(jīng)驗(yàn)告訴他，每一次大的浪潮里，機(jī)會(huì)不僅僅在于基礎(chǔ)技術(shù)。就像互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之初，做服務(wù)器和路由器的公司最賺錢，但大家很快就發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的精髓不在路由器，而是在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上。

　　他認(rèn)為，如果中國的創(chuàng)業(yè)者眼睛全盯著要去做大模型，就會(huì)像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代那樣，整天盯著怎么做手機(jī)而忽視了微信、淘寶、抖音等應(yīng)用的機(jī)會(huì)。

　　不做1000億參數(shù)以上大模型

　　截至目前，有道大模型團(tuán)隊(duì)超過100人，且大多數(shù)都是從原來的團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)過來，他們中很多都有人工智能領(lǐng)域的相關(guān)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

　　除了人才外，有道在AI方面也有深厚的積累。早在2008年，有道成為國內(nèi)第一家提供統(tǒng)計(jì)機(jī)器翻譯模型的公司；2017年，有道從機(jī)器翻譯引擎升級成神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)翻譯引擎，隨后又升級到現(xiàn)在主流的Transformer技術(shù)。因此，在做大模型的時(shí)候，有道團(tuán)隊(duì)過往很多積累都可以用上。

　　但即便有技術(shù)積累和人才優(yōu)勢，周楓給團(tuán)隊(duì)設(shè)定的邊界是：堅(jiān)決不會(huì)做1000億參數(shù)以上的模型。

　　在周楓看來，大模型目前可分為三個(gè)層級——1000億參數(shù)以上的超大模型、100億參數(shù)~1000億參數(shù)的中間模型和100億參數(shù)以下的小模型。每個(gè)層級都定位不同的實(shí)用場景，其中超大模型提供最佳質(zhì)量，具備較強(qiáng)數(shù)理推理能力；中間的模型具備知識的能力，且因?yàn)槌杀据^低，但效果不錯(cuò)，可以廣泛應(yīng)用；而小模型則是放到設(shè)備里，具備語言能力和情緒能力。

　　“我們基本上相對早期的時(shí)候就琢磨明白這件事兒了，超大規(guī)模的模型應(yīng)該留給專門以大模型為全部工作的公司去做，一方面太貴了，另一方面市場也不需要重復(fù)建設(shè)?！敝軛鞲嬖V《中國企業(yè)家》。

　　在他看來，有道作為教育科技企業(yè)，核心的差異應(yīng)該來自于中間和底下兩個(gè)模型。而這其中，要求開發(fā)者對不同層級的模型能力有深刻的理解，且能將產(chǎn)品需求和能力模型匹配。

　　在結(jié)合過往業(yè)務(wù)尋找落地場景應(yīng)用的過程中，周楓確立了兩個(gè)原則：第一，解決用戶在教育場景的需要；第二，能快速變現(xiàn)，有足夠的商業(yè)空間。而虛擬人口語教練Hi Echo、AI家庭教師小P老師等應(yīng)用和功能，都是他認(rèn)為既能滿足用戶學(xué)習(xí)需求，又能實(shí)現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)。

　　教育缺的是辦法

　　2019年10月，有道在美股上市時(shí)，周楓就曾拿用AI技術(shù)批改作文這一場景舉例?！暗?dāng)時(shí)的確效果一般。”周楓告訴《中國企業(yè)家》。

　　2023年，借助AI大模型，有道再次推出AI作文指導(dǎo)，目前已經(jīng)批改了幾十萬篇作文。周楓發(fā)現(xiàn)用戶需求沒變，但當(dāng)需求能被很好地解決的時(shí)候，產(chǎn)品使用量或者活躍度就會(huì)快速上升，滿意度也明顯提升。

　　2023年一年，周楓深刻地意識到，其實(shí)教育從來都不缺用戶需求，缺的都是辦法。除了AI作文批改被使用頻次變高之外，他發(fā)現(xiàn)有道硬件詞典筆中，以前用戶都是掃一個(gè)詞，而現(xiàn)在則是掃一行句子，而有道的業(yè)務(wù)正是在這些細(xì)微的變化中被重構(gòu)。

　　在周楓看來，教育科技是個(gè)巨大的市場，很多剛性需求下的細(xì)分場景都是巨大的業(yè)務(wù)盤。而大模型提供一個(gè)很大的機(jī)會(huì)，讓用戶以相對廉價(jià)的方式能買到不錯(cuò)的教育服務(wù)。

　　2022年全國教育經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)公告顯示：2022年全國教育經(jīng)費(fèi)總投入為61329.14億元，首次超過6萬億元，比上年增長5.97%。

　　除了直接面向C端用戶外，2023年有道與杭州拱墅區(qū)智慧教育達(dá)成了合作，有道團(tuán)隊(duì)直接把應(yīng)用內(nèi)置到智慧教育系統(tǒng)中，這里的學(xué)生每天在學(xué)校就可以練15分鐘口語。

　　研發(fā)和推廣大模型應(yīng)用這一年，周楓也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：

　　第一，即便大模型已經(jīng)在媒體上變成一個(gè)熱詞，但其實(shí)大部分中國人還沒有用過大模型產(chǎn)品，所以當(dāng)開發(fā)者產(chǎn)品做得非常精致，完成度非常高時(shí)，用戶的接受度也非常高。

　　第二，英語口語類產(chǎn)品，虛擬人非常有用。在此之前，有道曾開發(fā)出一版無虛擬人的口語教練產(chǎn)品，但發(fā)現(xiàn)效果一般，最終有道決定聯(lián)合網(wǎng)易游戲團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品中加入虛擬人形象。

　　第三，交互式的追問，以及基于語音和聊天的學(xué)習(xí)產(chǎn)品形態(tài)，用戶非常需要，他們天然就喜歡這樣的產(chǎn)品形式。

　　大模型是個(gè)10年的事兒

　　除了是一名教育科技創(chuàng)業(yè)者外，周楓還是兩個(gè)孩子的父親。在ChatGPT和大模型火了之后，他現(xiàn)在逢家長就問，你孩子學(xué)編程沒有，學(xué)計(jì)算機(jī)沒有？

　　在周楓看來，如果小學(xué)二三四年級的學(xué)生，逐漸開始能接受計(jì)算機(jī)時(shí)，真的應(yīng)該去體驗(yàn)一下編程。“過去50年，社會(huì)所有行業(yè)中間給人類社會(huì)發(fā)展帶來最大震撼的，基本就是信息產(chǎn)業(yè)，它不斷帶來驚喜，每10年都有一個(gè)巨大變化?！敝軛鞅硎?。

　　與此同時(shí)，他也開始培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力和提問的軟能力，他認(rèn)為在未來這對每個(gè)孩子來說都是越來越重要的。他也正逐漸將這樣的育兒觀念帶入到有道的產(chǎn)品中，比如堅(jiān)決杜絕孩子們用AI工具作為抄作業(yè)的手段，保護(hù)孩子自主學(xué)習(xí)的精神。

　　在周楓看來，大模型是個(gè)長達(dá)10年的事兒，就像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是10年的事兒一樣?！半m然2007年就已經(jīng)出現(xiàn)iPhone，但直到2016年才出現(xiàn)抖音。”周楓強(qiáng)調(diào)。

　　他認(rèn)為，2024年大模型相關(guān)領(lǐng)域?qū)?huì)有三大機(jī)會(huì)點(diǎn)：第一，超大模型肯定會(huì)成為一個(gè)國內(nèi)大模型廠商爭奪的焦點(diǎn)；第二，國內(nèi)將會(huì)涌現(xiàn)一大批大模型原生應(yīng)用；第三，端側(cè)將會(huì)得到廣泛應(yīng)用。