2024年6月20日，蘇魯豫皖關(guān)聯(lián)城市消費(fèi)維權(quán)組織深化合作推進(jìn)會在徐州召開。淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟10城市和徐州各縣（市）、區(qū)消保委（消協(xié)）負(fù)責(zé)人及聯(lián)盟（宿遷）專委會負(fù)責(zé)人參加會議。會議通報(bào)了2023年淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)家電產(chǎn)品等消費(fèi)調(diào)查結(jié)果。此次調(diào)查，是對2022年家電產(chǎn)品消費(fèi)調(diào)查的一次回頭看活動，目的是通過履行消協(xié)組織對商品社會監(jiān)督法定職能，引導(dǎo)企業(yè)合規(guī)發(fā)展，持續(xù)推動家電產(chǎn)品供給質(zhì)量提升，更好地維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。

此次消費(fèi)調(diào)查由江蘇威諾檢測技術(shù)有限公司承接，調(diào)查自2023年9月始至2024年2月止，采用線上購買和線下購買兩種方式抽樣，共計(jì)購樣581批次家用電器和衛(wèi)浴產(chǎn)品，主要涉及小家電、電冰箱、家用電動洗衣機(jī)、飲水機(jī)、空調(diào)、電熱水器、消毒柜等電器產(chǎn)品，坐便器、花灑等22類產(chǎn)品，其中有141批次99個(gè)品牌的產(chǎn)品不合格，不合格率為24.3%，較2022年不合格率下降8.7個(gè)百分點(diǎn)。

此次調(diào)查的主要指標(biāo)，主要涉及電氣安全、電磁兼容和性能三方面。在電氣安全方面，涵蓋了標(biāo)志和說明、對觸及帶電部件的防護(hù)、輸入功率和電流、工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度等多個(gè)項(xiàng)目；電磁兼容方面，主要關(guān)注端子騷擾電壓、斷續(xù)騷擾、騷擾功率和諧波電流等指標(biāo)；性能方面，重點(diǎn)針對噪聲、待機(jī)功率、能效等級和耗電量等關(guān)鍵參數(shù)。

通過本次調(diào)查數(shù)據(jù)分析，淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)家用電器等產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯提升，但在電氣安全、性能（能效）、電磁兼容等方面仍然存在一些問題，有些家用終端用能產(chǎn)品在性能（能效）方面，存在用能指標(biāo)不合格甚至虛標(biāo)的情況。

具體22類電器產(chǎn)品不合格率和所涉及99個(gè)品牌匯總?cè)缦?#xff08;詳情見附件）：

1、電磁爐：抽查23批次，不合格9批次，不合格率為39.1%，端子騷擾電壓不合格的品牌為：虹萊、云夫人、曼太、凱盟Cmdieip、新飛、揚(yáng)子、佐笛熊；騷擾功率不合格的品牌為：凱盟Cmdieip、虹萊、四季沐歌、新飛、佐笛熊；標(biāo)志和說明不合格的品牌為：新飛、佐笛熊；對觸及帶電部件的防護(hù)不合格的品牌為：新飛；熱效率不合格的品牌為：佐笛熊；斷續(xù)騷擾不合格的品牌為：新飛、揚(yáng)子、佐迪熊；諧波電流不合格的品牌為：揚(yáng)子。

2、電熱水壺：抽查68批次，不合格12批次，不合格率為17.6%，輸入功率與電流不合格的品牌為：雷凡；標(biāo)志和說明不合格的品牌為：萬利達(dá)、茶心、蘇興；端子騷擾電壓不合格的品牌為：志高、凱軒、茶心、雷凡、伊萊頓、龍力、金杞、索愛、恬紅；斷續(xù)騷擾不合格的品牌為：凱軒、茶心、伊萊頓、金杞、索愛、恬紅。

3、電熱鍋：抽查100批次，不合格10批次，不合格率為10%，標(biāo)志和說明不合格的品牌為：俏多星、浩太太、廣碩；保溫能耗不合格的品牌為：好日子；容積不合格的品牌為：新飛；接地措施不合格的品牌為：大宇；端子騷擾電壓不合格的品牌為：洛貝（luby）。

4、空氣炸鍋：抽查33批次，不合格5批次，不合格率為15.1%，標(biāo)志和說明不合格的品牌為：志高；接地措施不合格的品牌為：駱駝、新飛；端子騷擾電壓不合格的品牌為：小質(zhì)、駱駝。

5、消毒柜：抽查9批次，不合格4批次，不合格率為44.4%：標(biāo)志和說明不合格的品牌為：紅牌、萬寶、拓瑪電器、魯匯電器；接地措施不合格的品牌為：紅牌、萬寶；內(nèi)部布線不合格的品牌為：魯匯電器；結(jié)構(gòu)不合格的品牌為：紅牌；端子騷擾電壓、斷續(xù)騷擾不合格的品牌為：魯匯電器、萬寶、紅牌；騷擾功率不合格的品牌為：紅牌。

6、吸油煙機(jī)：抽查2批次，不合格1批次，不合格率為50%，標(biāo)志和說明、端子騷擾電壓、關(guān)機(jī)功率不合格的品牌為：半球。

7、料理機(jī)：抽查32批次，不合格9批次，不合格率為28.1%，騷擾功率不合格的品牌為：HYUNDAI、容瑪、志高、SUONI、好好先森、嘉源鑫居；端子騷擾電壓不合格的品牌為：容瑪、OSTMARS、惠媽、志高、SUONI、好好先森、嘉源鑫居；斷續(xù)騷擾不合格的品牌為：容瑪、OSTMARS、惠媽、志高、好好先森；標(biāo)志和說明不合格的品牌為：容瑪、志高。

8、電餅鐺：抽查6批次，不合格2批次，不合格率為33.3%，標(biāo)志和說明不合格的品牌為：雙菱、盈財(cái)紅雙喜。

9、打蛋器/煮蛋器：抽查4批次，不合格3批次，不合格率為75%，端子騷擾電壓不合格的品牌為：索利斯、喬立、祈和；斷續(xù)騷擾、騷擾功率不合格的品牌為：喬立、祈和。

10、食品加工器：抽查6批次，不合格2批次，不合格率為33.3%，騷擾功率不合格的品牌為：morphy richards摩飛；標(biāo)志和說明不合格的品牌為：雷凡。

11、電冰箱：抽查29批次，13批次不合格，不合格率為44.8%。容積不合格的品牌為：冰熊、夏新、德姆勒、香雪海、北極熊；對觸及帶電的防護(hù)不合格的品牌為：夏新、冰熊、北極熊、德姆勒、香雪海、五洲伯樂；輸入功率和電流不合格的品牌為：德姆勒、香雪海；接地措施不合格的品牌為：北極熊；標(biāo)準(zhǔn)耗電量不合格的品牌為：冰熊、康佳、北極熊、夏新、德姆勒、香雪海、五洲伯樂；綜合耗電量不合格的品牌為：冰熊、夏新、德姆勒、康佳；標(biāo)準(zhǔn)能效指數(shù)不合格的品牌為：冰熊、夏新、康佳、香雪海、五洲伯樂；綜合能效指數(shù)不合格的品牌為：冰熊、夏新、德姆勒、康佳；能效等級不合格的品牌為：冰熊、康佳、北極熊、夏新、德姆勒、香雪海、五洲伯樂。

12、飲水機(jī)：抽查32批次，11批次不合格，不合格率為34.4%；標(biāo)志和說明不合格的品牌為：熊貓、愛寧、菊花、同宇、福龍達(dá)；對觸及帶電的防護(hù)不合格的品牌為：鑫安潔爾；輸入功率和電流不合格的品牌為：博德邦迪、菊花、金正；接地措施不合格的品牌為：美幸達(dá)、金正、同宇；端子騷擾電壓不合格的品牌為：福龍達(dá)、菊花、魔凡、美幸達(dá)；斷續(xù)騷擾不合格的品牌為：福龍達(dá)、魔凡、美幸達(dá)；騷擾功率不合格的品牌為：藍(lán)寶、美幸達(dá)；加熱功率不合格的品牌為：同宇。

13、洗衣機(jī)：抽查42批次，不合格15批次，不合格率為35.7%，騷擾功率不合格的品牌為：摩魚、中國人好日子、榮事達(dá)、熊貓；端子騷擾電壓不合格的品牌為：榮事達(dá)、中國人好日子、長城、熊貓、海鷗；斷續(xù)騷擾不合格的品牌為：中國人好日子、榮事達(dá)、熊貓；耗電量不合格的品牌為：智潔小黃鴨、中國人好日子；洗凈比不合格的品牌為：榮事達(dá)、智潔小黃鴨、長虹陽光、志高；對觸及帶電部件的防護(hù)不合格的品牌為：長虹陽光、智潔小黃鴨、榮事達(dá)；標(biāo)志和說明不合格的品牌為：中國人好日子、長城、金帥；接地措施不合格的品牌為：中國人好日子、智潔小黃鴨、長城、志高、海鷗。

14、空調(diào)：抽查31批次，不合格11批次，不合格率為35.5%，電源連接和外部軟線不合格的品牌為：盈田、月兔；接地措施不合格的品牌為：揚(yáng)子、pamosautc天松、YAINGRZI科揚(yáng)、Panauonclc珠松；額定制冷量不合格的品牌為：藍(lán)米、金鴻盛、月兔、pamosautc天松、YAINGRZI科揚(yáng)、Panauonclc珠松；額定制冷消耗功率不合格的品牌為：康佳、飛利浦、金鴻盛、盈田、月兔、pamosautc天松、YAINGRZI科揚(yáng)、Panauonclc珠松；能效不合格的品牌為：金鴻盛、盈田、月兔、pamosautc天松、YAINGRZI科揚(yáng)；額定制熱量不合格的品牌為：pamosautc天松、YAINGRZI科揚(yáng)；Panauonclc珠松；額定制熱消耗功率不合格的品牌為：康佳、飛利浦、pamosautc天松、YAINGRZI科揚(yáng)、Panauonclc珠松；端子騷擾電壓、斷續(xù)騷擾不合格的品牌為：pamosautc天松、YAINGRZI科揚(yáng)、Panauonclc珠松。

15、電熱水器：抽查15批次，不合格1批次，不合格率為6.6%，端子騷擾電壓 、斷續(xù)騷擾不合格的品牌為：揚(yáng)子。

16、按摩器具/足浴盆：抽查17批次，不合格4批次，不合格率為23.5%，端子騷擾電壓、騷擾功率不合格的品牌為：奧倍斯、源傲泰、志高、南極人；斷續(xù)騷擾不合格的品牌為：源傲泰、志高、南極人。

17、取暖設(shè)備：抽查69批次，不合格24批次，不合格率為34.8%，端子騷擾電壓、斷續(xù)騷擾不合格的品牌為：涼博士、華碩靈耀、星致、好太太好佳人、KKTV、鎮(zhèn)魂歌、樂萬家、歐派至尊、奧戈那、揚(yáng)子；騷擾功率不合格的品牌為：華碩靈耀、歐派至尊；接地措施不合格的品牌為：星致、好太太好佳人、駱駝、樂萬家、歐派至尊、長城、揚(yáng)子、菊花、熊貓、揚(yáng)子華美；標(biāo)志和說明不合格的品牌為：華碩靈耀、鎮(zhèn)魂歌、樂萬家、歐派至尊、長城、奧戈那、駱駝、菊花、揚(yáng)子華美；電源連接和軟線不合格的品牌為：好太太 好佳人、熊貓、星致；輸入功率和電流不合格的品牌為：辛米、菊花、熊貓、星致。

18、咖啡機(jī)：抽查5批次，不合格1批次，不合格率為20%，端子騷擾電壓、斷續(xù)騷擾、騷擾功率不合格的品牌為：卡倫特。

19、干衣機(jī)：抽查7批次，不合格1批次，不合格率為14.2%，端子騷擾電壓、斷續(xù)騷擾項(xiàng)目不合格的品牌為：旦旦熊。

20、除螨儀：抽查5批次，不合格1批次，不合格率為20%，標(biāo)志和說明不合格的品牌為：居工。

21、電熱飯盒：抽查1批次，不合格1批次，不合格率為100%，標(biāo)志和說明不合格的品牌為：致美生活。

22、加濕器：抽查3批次，不合格1批次，不合格率為33.3%，端子騷擾電壓不合格的品牌為：康美臣。

相關(guān)建議：

一是切實(shí)提高家電產(chǎn)品質(zhì)量總體水平。由于市場競爭加劇，有的企業(yè)存在工藝不完善、偷工減料、以次充好、虛標(biāo)產(chǎn)品能效參數(shù)等不正當(dāng)行為，因而仍需繼續(xù)加強(qiáng)對家電產(chǎn)品的監(jiān)督抽查力度，進(jìn)一步規(guī)范市場，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)合規(guī)健康發(fā)展。

二是扎實(shí)開展標(biāo)識符合性核驗(yàn)工作。針對列入《中華人民共和國實(shí)行能源效率標(biāo)識管理的產(chǎn)品目錄》的產(chǎn)品，能效標(biāo)識管理部門需加大能效標(biāo)識比對工作力度，尤其是對不合格企業(yè)產(chǎn)品的能效標(biāo)識符合性核驗(yàn)。

三是適時(shí)修訂已有能效標(biāo)準(zhǔn)。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品（如電飯鍋、電磁灶等）現(xiàn)行能效標(biāo)準(zhǔn)雖已實(shí)施5年以上，但由于行業(yè)自身提升能效動力不足，市場上產(chǎn)品標(biāo)稱的能效等級仍普遍偏低，建議適時(shí)對電飯鍋、電磁爐等產(chǎn)品的能效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，提升能效指標(biāo)水平，以強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)倒逼行業(yè)能效提升。

消費(fèi)提醒：

消費(fèi)者要理性選擇、綠色消費(fèi)

購買前學(xué)會多比較。消費(fèi)者需要購買家電產(chǎn)品時(shí)，要做到貨比三家、理性選擇，選擇安全、合適的優(yōu)質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保商品，做到綠色消費(fèi)。

選擇正規(guī)渠道購買。消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇正規(guī)渠道購買正規(guī)品牌的產(chǎn)品，注意查看產(chǎn)品的商標(biāo)、名稱、規(guī)格型號、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)商或經(jīng)銷商名稱、地址、聯(lián)系方式等信息是否齊全，購買前要仔細(xì)檢查商品質(zhì)量，購買后要注意保管好購物發(fā)票、小票等購物憑證，并保存好保修卡，為售后服務(wù)和權(quán)益維護(hù)提供相關(guān)依據(jù)。

根據(jù)實(shí)際需要購買。根據(jù)實(shí)際需要購買。消費(fèi)者在選購家電產(chǎn)品時(shí)要結(jié)合自己的具體需求，根據(jù)家庭人口的多少，自身經(jīng)濟(jì)狀況、使用頻次等情況選購不同功能的家電產(chǎn)品，不可輕信商家的片面之詞，盲目追求時(shí)尚，買回不適用、不實(shí)用的產(chǎn)品。

內(nèi)容源于淮海掌上315（徐州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會）